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| お客さまからよくある問い合わせに対する回答集です。 |
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Q:
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予約はいつから受付けてもらえるのですか？ |
| A: |
6
月末までのご予約は同年
2
月
8
日午前
9
時より受付開始、7
月〜翌年
1
月末までのご予約は
4
月
1
日午前
9
時より受付開始いたします（変更される場合がありますので、詳しくはお問い合わせください）。
但し、半年先の予約であっても予約受付後一週間以内に施設利用料金をお支払いいただきますのでご注意ください。
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Q:
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予約の取り消しは可能ですか？その場合のキャンセル料はかかるのでしょうか？ |
| A: |
ご予約の取り消しは以下の条件でキャンセル料が必要です。
・利用日の2週間前から前々日まで…利用料金の50％
・利用日の前日・当日…利用料金の100％
※返金の有る場合は、振込料を差し引いた額をお客様の口座へ入金いたします。 |
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Q:
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予約日の変更は可能ですか？ |
| A: |
基本的には先のご予約日の2週間前までなら可能です。但し施設の空き状況等で対応できかねる場合がございますので「問い合わせ専用掲示板」もしくは「お電話：05366-5-0396」にてご相談ください。 |
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Q:
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キャンプ用品のレンタル等はありますか？ |
| A: |
申し訳ありませんがキャンプ用品のレンタルは一切おこなっておりません。これは当キャンプ場オーナーの「キャンプに対する考え方」によるもので、「自然や道具を大切にする」「道具を選ぶ楽しみもキャンプの醍醐味の一つ」と考えております。ご理解いただければ幸いです。
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Q:
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ウィンターキャンプは可能ですか？ |
| A: |
通年営業しておりますので、冬季も是非ご利用ください。 |
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Q:
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ペットの同伴は可能ですか？ |
| A: |
ペットも大切な家族です。是非一緒にキャンプを楽しんでください。ペット同伴のお客様は「お願い」をお読みになってください。 |
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Q:
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予約自動返信のメールが届かないのですが... |
| A: |
基本的にフォームへ記入いただいたメールアドレスへサーバ側から送信していますので、メールアドレスの記入に誤り（半角英数以外の文字が含まれている、タイプミス等）がなければ届きます。フォーム送信後2〜3時間以上経っても届かない場合は再度フォームを利用して送信してみてください。その節はフォーム最下段の住所欄に「再送信」と付け加えてください。 |
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Q:
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団体で利用したいのですが... |
| A: |
施設の空き状況により対応できかねる場合がございますので「お電話：05366-5-0396」にてご相談ください。 |
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Q:
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名倉川で泳ぐことはできますか？ |
| A: |
水遊び程度なら可能ですが整備された遊泳区域ではありませんので、小さな子供さんは親御さんの充分な監視が必要です。できればキャンプ場そばの沢を利用した方が安心だと思います。それでも転倒などの危険が伴いますので、親御さんの充分な監視・注意は必要です。
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Q:
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そば打ち体験も可能と聞きましたが、キャンプと同時に予約が必要ですか？ |
| A: |
キャンプの予約時に「こちら」のページでそば打ちの予約をお願いします。そば道場は団体様のご利用が入っている場合や、月曜日が定休日になっておりますので正確な予約状況をお知りになりたい場合は「お電話：05366-5-0262」にてお問い合せください。
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Q:
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釣堀について値段等の詳細を教えてください。 |
| A: |
竿１本、餌さ、魚１Kg（約6匹）で
￥2,500（税込）になっています。魚は「マス、イワナ、アマゴ」です。 |
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Q:
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トレーラーハウスにはテーブルや椅子、タ−プは必要？ |
| A: |
テーブル、椅子、タープは装備されています。但し食器類や寝具はお客様でご用意ください。 |
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Q:
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食料などはキャンプ場の周辺で購入できますか？ |
| A: |
生鮮食品ですと車で10分（稲武町）ぐらいの所に「スパー稲武店」があります。お酒なども売っています。お肉は同じ稲武町内の「たばこや」がおすすめです。 |
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Q:
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サイトの指定は可能ですか？ |
| A: |
施設の空き状況により対応できかねる場合がございますので「問い合わせ専用掲示板」もしくは「お電話：05366-5-0396」にてご相談ください。 |
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| ★ワンポイントアドバイス |
自然の地形を最大限に活かしつつ、かつ安全性を保つことを考えた結果、水捌けをよくするためにサイトは深めに砂利を入れてあります。
プラペグの使用は適しておりません。スチールペグだとサイトによってはゆるみますので、石垣の隙間を等を利用してみましょう。
ピンぺグの使用が適していると思います。
テント付属のハンマーではなかなか打ちづらい場合もありますのでゴムハンマーをご用意いただけると良いかもしれません。 |
| ★ワンポイントアドバイス
2 |
食品の現地調達は可能ですが、小さなお店しかありませんので心配な場合は出発前にご用意いただいた方が良いと思います。
またゴミはすべて持ち帰っていただきますので、事前に野菜のカットや調理可能な部分の下ごしらえしてきた方がゴミも出ずに衛生的です。 |
| ★ワンポイントアドバイス
3 |
ウィンターキャンプについて一言簡単なアドバイスを...
テントは登山用テント、オールシーズン用のものを使用しましょう。天井が低い作りになっていて、密閉性も高いので暖かいです。あわせてガスランタンを使えばかなり効果的です。テント内の冷えを防止するために断熱性のあるテントマットを敷きましょう。
風が強い時にテントを固定させるペグを使用しますが、土と違ってペグを固定したつもりが柔らかい場所だと抜けてしまうことがありますので、雪用スコップなどを使ってしっかり踏み固めましょう。ペグを固定したら念の為に水をかけておくと氷になって抜け難くなります。
調理関連のポイントは、乾燥米より炊くのが簡単で便利なのがアロハ米(一度炊いて、乾燥させたもの)を使うのがお薦めです。あとは鍋物が楽で良いと思います。入れる物さえ選べばゴミも出にくいです。
気温はかなり下がりますので、服装には十分気を付けましょう。防寒対策は保温性の高いシャツ、寝袋も保温性が高いものを使いましょう。
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| ★ワンポイントアドバイス
4 |
自転車レンタル、浴室、薪、釣堀、さおレンタル、入漁料の申し込みはオンラインでは受け付けておりません。
当日、管理棟でお申し込みください。
夏なら自転車レンタルを申し込んで「昆虫採集探検」でもいかがでしょう？ |
| ★ワンポイントアドバイス
5 |
ログキャビンでのキャンプで用意して頂く物。
夏場なら簡単な布団や寝袋等の寝具、食材、食器、バーベーキューをご予定ならコンロ。ランプ等の照明器具。電源料をお支払い頂ければ照明は付いています。テーブル、椅子はログキャビンに備え付けてあります。お子様がご一緒なら水遊びできるように水着などあった方がいいですね。
冬場なら上記に加えて暖房器具、寝具も寒さをしのぐことができるのに充分な物が必要です。 |
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